Conception et Réalisation d'une Plateforme de Gouvernance des Systèmes d'Information à base des Workflows inter- organisations, du Web sémantique et des Systèmes Multi Agents.

Résumé

Les technologies de l’information et de la communication sont devenues de nos jours une nécessité incontournable de l’entreprise. L’un des défis majeurs des organisations et de leurs managers est la mise en place d’un système d’information (SI) répondant efficacement aux attentes métiers tout en maîtrisant ses impacts sur la productivité et la performance. Cependant, l’évolution économique et technologique du marché actuel, la conformité aux lois et aux réglementations ainsi que les risques potentiels de l’environnement, imposent une remise en question itérative du SI. D’où la nécessité d’une omniprésence de la gouvernance des systèmes d’informations (GSI). L’objectif de cette thèse est la conception et la réalisation d’une architecture de gouvernance des technologies de l’information répondant aux critères suivants : · Adaptabilité à tout type de SI, · Intelligence et autonomie pour comprendre les besoins métiers continuellement en changement, · Distribution pour impliquer les parties prenantes et les composantes hétérogènes du SI, · Evolutivité pour cumuler le savoir faire de l’entreprise en matière de GSI. Les solutions de GSI existantes présentent plusieurs limitations à savoir : · Spécialisation dans un métier particulier de l’entreprise, · Exigence d’une gestion intégrée du SI, · Implémentations rigides de l’un des référentiels de la gouvernance des technologies del’information (TI ) · Nécessité des pré-requis de GSI de la part des utilisateurs pour pouvoir les exploiter. Pour y remédier, nous présentons une architecture distribuée, basée sur les workflows interorganisations (WIO) et les systèmes multi-agents et dotée d’un moteur sémantique qui traduit les objectifs métiers réels en requête interprétable par l’ensemble des référentiels de la gouvernance SI. Cette solution représente la couche stratégique de la plateforme générique de l’équipe architecture des systèmes (EAS) nommée « EAS IT GRC » ayant comme fonctionnalité principale la détermination du meilleur référentiel de Gouvernance Risque et Conformité SI. Pour la réalisation de cette solution nous avons procédé comme suit : · La conception d’un WIO de type lâche spécifique à la GSI, · La modélisation d’un système expert de Médiation intégré au WIO, · La mise en place d’un processus de modélisation d’ontologie de gouvernance SI à bases des référentiels et bonnes pratiques, · La création de « IT Governance Ontology » servant de base au moteur sémantique de la plateforme.

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