Influence de la perception des pratiques de Responsabilité Sociale des Entreprises sur l’Identification Organisationnelle des Employés dans les Petites et Moyennes Entreprises béninoises.

Résumé

L’objectif de notre recherche est d’étudier l’influence de la perception des pratiques de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) sur l’identification organisationnelle des employés dans les Petites et Moyennes Entreprises (PME) béninoises. Pour atteindre cet objectif, nous nous sommes appuyés sur la théorie de l’identité sociale et la théorie de l’échange social en empruntant l’approche épistémologique positiviste aménagée selon une méthodologie mixte (qualitative exploratoire et quantitative confirmatoire) suivant le raisonnement hypothético-déductif. Les données qualitatives proviennent des entretiens semi-directifs réalisés sur la base d'un guide d'entretien établi à cet effet. Alors que les données quantitatives sont collectées et analysées sur la base d'un questionnaire adressé à un échantillon raisonné constitué de 205 employés au travail dans 41 PME de divers secteurs d'activités. Ce qui a permis d’interprèter et de valider les instruments de mesure construits afin de tester au mieux notre modèle de recherche. Les résultats des recherches qualitatives ont révélé que les employés des PME béninoises connaissent et sont conscients de l’existence de la RSE à l'issue de nos investigations, desquelles nous avions compris qu’il existe une différence fondamentale entre les perceptions et les interprétations des parties prenantes concernant la RSE. Pendant que certains d'entre eux considèrent la RSE comme une simple rhétorique et un discours à effet de mode, d'autres par contre préconisent la nécessité de formaliser les principes et valeurs RSE dans des chartes. Aussi, se dégage-t-il un sentiment d'appartenance des employés interviewés qui montrent un sentiment de satisfaction et de fierté du fait que l'entreprise à laquelle ils appartiennent se comporte comme un bon citoyen. Ces résultats sont corroborés par les outputs des analyses quantitatives. En effet, les actions de la RSE orientées vers les acteurs sociaux/non sociaux et les employés eux-mêmes restent très perceptibles et affectent significativement l'identification organisationnelle des employés tandis que celles orientées vers les consommateurs le sont beaucoup moins. Mots clés : RSE, PME, identification organisationnelle des employés, théorie de l’identité sociale, théorie de l’échange social.

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