Les comportements prosociaux au travail des formateurs : une analyse croisée des facteurs organisationnels et personnels - Cas des établissements de l'Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT)

Résumé

Cette thèse se propose d’explorer les comportements au travail et d’examiner le rôle des variables aussi bien organisationnelles qu'individuelles dans leur apparition. En se concentrant sur les comportements prosociaux au travail et en se basant sur les travaux de Desrumaux et al. (2012), Organ (1988) et Paillé (2009a), cette thèse vise, d’une part, l’identification des comportements les plus saillants dans le contexte des formateurs de la formation professionnelle et leur structuration typologique ; d’autre part, l’analyse des facteurs organisationnels et individuels susceptibles d’être à l’origine de leur émergence. Une démarche a été adoptée en trois temps : une première étude qualitative exploratoire, portant sur un échantillon de 12 formateurs interviewés au moyen d’entretiens semi-directifs, visant à explorer l’environnement du travail et à recueillir les comportements saillants ; une deuxième étude, de nature qualitative également, portant sur un échantillon de 48 formateurs, axée sur la construction d’une catégorisation des comportements prosociaux des formateurs ; et enfin, une troisième étude quantitative, menée par questionnaire auprès de 366 formateurs et fondée sur des analyses corrélationnelles et des régressions multiples, pour tester les liens entre les variables explicatives et les comportements prosociaux. Les variables explicatives mobilisées sont la justice organisationnelle, l’utilité perçue du métier, le sens du travail et les valeurs au travail. L’ensemble de ces facteurs est analysé quant à leur effet sur les comportements prosociaux, ainsi que dans leur effet différencié selon la cible de ces comportements (organisation, collègues, apprenants). Les résultats indiquent que les quatre variables explicatives incluses dans notre modèle contribuent significativement à la prédiction des comportements prosociaux au travail. D’autres résultats montrent que les comportements pro-apprenants, comme dimension de la prosocialité des formateurs, sont expliqués par les facteurs individuels (e.g., utilité perçue du métier, sens du travail, valeurs au travail). Ainsi, les comportements pro-organisationnels sont expliqués par les justices distributive et interactionnelle, et les comportements pro-collègues sont expliqués seulement par la dimension interactionnelle de la justice. Ce travail contribue à enrichir la psychologie du travail dans le contexte marocain en apportant un éclairage original sur les comportements prosociaux des formateurs et en soulignant l’importance des dimensions subjectives et institutionnelles dans la promotion de conduites prosociales.

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