L'intérêt de l'ERP et du contrôle de gestion pour les PME Marocaines dans un contexte de compétitivité réactive : le cas de la région Casablanca Settat

Résumé

En matière de management et durant les dix dernières années, l'implémentation d'un ERP ainsi qu'un système de contrôle de gestion dans les grandes organisations est devenue un fait primordial dans la mesure où ce dernier facilite les techniques décisionnelles, écarte les cloisonnements de l'entreprise, et permet aux dirigeants d'avoir une vision précise des flux d'informations afin de prendre les bonnes décisions au moment opportun. Or, la mise en place d'un ERP et d'un service contrôle de gestion affecte même les PME. Cependant, les petites ou moyennes entreprises en croissance nécessitent des approches de gestion distinctes par rapport aux grandes entreprises. Elles doivent s'adapter à un ensemble de variables contingentes telles que la stratégie, la technologie, la structure, la culture ainsi que l’environnement dans lequel elles évoluent, surtout que les PME sont particularisées par la vision, les ambitions et les motivations du dirigeant. Ce dernier se fie à son intuition et jugement pour prendre des décisions et refuse définitivement de déléguer ou de recourir à un système de contrôle de gestion intégré. Cette enquête est combinée à un raisonnement déductif qui conduit à la confrontation du cadre théorique et des hypothèses formulées. Cette thèse est basée sur un échantillon de 120 petites et moyennes entreprises de la région Casablanca-Settat. Le but de cette thèse est de fournir aux lecteurs des informations récentes et pertinentes sur le sujet relatif à l'intérêt de l'ERP et du contrôle de gestion pour les PME Marocaines dans un contexte de compétitivité réactive, et plus particulièrement dans la région Casablanca-Settat. Les informations recueillies ont été analysées par les logiciels SPSS et SMART PLS. Toutefois, l’objectif de cette thèse est de montrer à quelle ampleur la mise en place d'un ERP et d’un département de contrôle de gestion peuvent avoir un impact sur l’accroissement de la performance des PME marocaines. Nos résultats révèlent que les dirigeants des PME sont dans la nécessité d'investir dans un ERP et d'implanter un système de contrôle de gestion afin d’améliorer la performance qui est associée à la bonne gestion des outils du contrôle de gestion et du progiciel de gestion intégré.

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